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お客様からいただく よくあるご質問をご紹介いたします。
Q1:今まで使っていた化粧品と併用しても良いですか？
A:おすすめはしません。当社では洗顔から補水・保湿・保護・ファンデーションまでトータルメニューでオリジナルの美肌づくりを推奨しております。
Q2:どの位使えば、効果が実感出来ますか？
A:個人差はございますが、1週間程度で何かしらの実感を得ていただけるのではないかと考えております。
Q3:何歳から使えますか？
A:特にそのような制限はございません。
Q4:朝、オイルを使っても日焼けはしませんか？
A:当社の美容オイルが素肌時に比べ、より日焼けを促すことはありません。但し日焼けを予防する効果もありませんので、基本的なＵＶケアは必要です。
Q5:男性も使えますか？
A:男性でもご使用いただけます。特に洗顔料やローション等は男性のご愛用者様も多くいらっしゃいます。
Q6:開封後は冷蔵庫に入れた方が良いですか？
A:常温（15〜25℃程度）での保存で問題はございませんが、出来るだけ空気に触れないようにフタ等はしっかり締め、日差しを避けた涼しい場所で保管された方が製品の劣化は防げます。
Q7:他メーカーの化粧品と混ぜて使うのは何故いけないのでしょうか？
A:いけないという事はありませんが、メイクの落とし残しやファンデーションが上手く付かないなどといった原因となる場合があります。
Q8:美容液やオイルは、本体容器に移し替えて使用した方が良いですか？
A:ぜひ、移し替えてご使用下さい。衛生的・経済的にご使用できます。
Q9:ファンデーションだけでも紫外線カットできるのですか？
A:UVケア製品に使われるのと同じ紫外線反射成分が含まれておりますので一定の効果は期待できますが、SPF値やPA値をうたう他の製品（当社パラソル）の様にその効果を保証するわけではありません。
Q10:フローラシリーズと従来のシリーズの違いはなんですか？
A:当社、ベルヌーボーフローラシリーズはヒト由来乳酸菌を配合し、表皮上の美肌菌を増やしてより一層の美肌作りを目指したシリーズです。